MAP 계정 및 개인정보 삭제 요청

이음잇다가 운영하는 MAP의 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 삭제했거나 설치하지 않은 상태에서도 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.

앱 없이 삭제 요청하기

가입에 사용한 이메일에서 mapadmin26@gmail.com으로 제목을 ‘MAP 계정 삭제 요청’으로 작성해 보내주세요.
본문에는 가입 방법(이메일·카카오·Apple)과 ‘계정 및 관련 개인정보 삭제를 요청합니다’라는 내용을 적어주세요. 가입 이메일을 사용할 수 없으면 연락 가능한 이메일로 요청해 본인 확인 방법을 안내받을 수 있습니다.
운영팀이 요청 접수를 확인하고 별도의 본인 확인을 거쳐 처리 예정 시점과 결과를 답신합니다. 발신 이메일 주소만으로 소유 확인이 완료되는 것은 아닙니다. 확인이 더 필요하거나 보존해야 하는 정보가 있으면 그 이유와 범위·기간을 안내합니다.

메일 앱이 열리지 않으면 위 주소를 복사해 이용하는 이메일 서비스에서 보내주세요. 비밀번호, 인증번호, 신분증 사본, 전체 채팅 내용이나 현재 위치는 보내지 마세요.

접수와 본인 확인

이메일 작성 버튼을 누르는 것만으로 접수되거나 삭제되지는 않습니다. 메일을 실제 전송한 뒤 운영팀의 접수 답신을 확인해주세요. Apple 비공개 릴레이 주소나 가입 이메일을 사용할 수 없는 경우에는 가입 방법과 회신 가능한 연락처만 먼저 알려주세요. 운영팀이 계정에 연결된 수단 등 이용 가능한 확인 절차를 별도로 안내합니다. 확인 전에는 계정 정보를 공개하거나 삭제하지 않습니다.

계정 전체 삭제 외에도 특정 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청 종류와 대상 기능을 적어주세요. 다른 사람의 정보를 함께 보내지 마세요.

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 접수일을 기준으로 관리합니다. 운영팀은 본인 확인에 필요한 최소 사항을 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 하며, 관련 법령에 따라 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다. 법령상 열람 연기가 허용되거나 요구를 처리할 수 없는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법 등을 해당 기한 안에 안내합니다. 추가 확인이 필요하다는 이유만으로 접수일을 본인 확인 완료일로 바꾸지 않습니다. 일반 이용 문의나 콘텐츠 신고의 처리기간과 개인정보 권리 행사의 법정 통지기한은 구분됩니다.

문의·삭제 요청 메일은 처리와 결과 통지에 필요한 동안 보관하며, 결과 통지 후 7일간 후속 대응한 뒤 운영자가 해당 메일과 첨부 사본을 영구 삭제합니다. 실제 분쟁·기관 보존 요구나 법정 확인자료에 해당하는 부분은 근거·범위·종료 조건을 따로 관리합니다. 상세 기준은 개인정보처리방침을 확인해주세요.

앱에서 직접 삭제하기

MAP 로그인 → 마이페이지 → 프로필 수정 → 탈퇴하기에서 삭제를 확인할 수 있습니다. 이 경로에서는 별도 이메일 요청이 필요하지 않습니다. 서버에서 처리가 성공하면 앱에 완료 안내가 표시됩니다.

삭제되는 정보

탈퇴 처리 성공 시 회원 서비스 데이터베이스의 계정·프로필, 본인 일정과 추천 결과, 본인이 작성한 채팅 내용과 참가 이력을 삭제하고 계정 접근을 차단합니다. Apple로 가입한 계정은 Apple 인증 권한 철회를 함께 처리합니다. 다른 참여자가 작성한 메시지는 그 참여자의 정보이므로 보존되며, 본인 소유 대화방은 종료됩니다.

추천 중간 상태의 신규 영구 저장은 중단했습니다. 처리 완료·탈퇴 작업의 잔여 본문 삭제와 재처리 실패 본문 1일 후 정리를 NCP 운영 서버에 적용했습니다. 작업 진행 기록은 생성 후 24시간이 지난 자료를 매시간 정리하고, 일반 진단·감사 기록은 개인정보처리방침의 별도 목적·기간·정리 기준을 따릅니다. 복구용 백업은 한국 NCP Object Storage에 암호화하여 보관하고 생성 후 7일 만료 규칙을 적용했습니다. 계정 탈퇴 전에 생성된 백업에는 탈퇴 전 정보가 남을 수 있으며, 백업 생성에 사용한 임시 평문은 백업 성공 후 정리합니다. 이는 현재 모든 자료가 즉시 또는 7일 이내 삭제된다는 안내가 아닙니다. 운영팀은 요청별로 처리 범위와 남는 항목·사유·예정 시점을 설명하고 처리 결과를 안내합니다.

서비스 데이터 삭제와 백업의 보존 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 단순히 앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다.